Gratis cadeau bij aankoop v.a. €20 | Gratis verzending v.a. €49 & gratis retour (m.u.v. Sale) | Op werkdagen voor 16:00 besteld, vandaag verzonden

Mijn winkelwagen

Klantenservice

1 Bestellingen
1.1 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen voor 16:00 (maandag t/m vrijdag) worden dezelfde dag verzonden. Is je afleveradres in Nederland, dan mag je je bestelling de volgende dag verwachten nadat je pakket is verzonden. Bestellingen die worden afgeleverd in België & Duitsland worden binnen 3 dagen geleverd. Overige landen kun je verwachten binnen 5 werkdagen.

1.2 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt deze gegevens aanpassen zolang als je geen verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen. We raden je aan om direct telefonisch contact met ons op te nemen (+31 085-130 68 40), zodat we de verzending van je pakket kunnen tegenhouden. Als het pakket is verzonden kunnen we je bestelling niet meer annuleren.

1.3 Hoe kan ik mijn bestelling traceren?

Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een e-mail met daarin de gegevens van de transporteur (dit kan per land verschillen). In deze mail vind je ook de track & trace gegevens om je bestelling te kunnen volgen. Als je niet thuis bent ontvang je een bericht van de vervoerder. Let op! Bij sommige vervoerder ontvang je bericht per e-mail en geen briefje in de brievenbus. 

Pakket traceren via DHL

Pakket traceren via PostNL

1.4 Met wie verzenden jullie?

Pakketten binnen Nederland worden verzonden met PostNL, buiten Nederland met DPD.

2 Betaalmethoden
2.1 Welke betaalmethoden bieden jullie?

We bieden de volgende betaalmethoden aan:

  • iDeal
  • CreditCards:
    • Mastercard
    • Visa
    • Maestro
    • American Express (AMEX)
    • Cartes Si
    • Cartes Bancaires
  • Klarna achteraf betalen
  • Sofort (by Klarna)
  • Bancontact
  • GiroPay

De betalingen worden uitgevoerd door Mollie Payments. Meer informatie vind je hier: https://www.mollie.com/nl/consumers

#REBELFROMWITHIN

We zien onze coole tassen graag in het wild. Hoe rebelser, hoe beter ;-) Deel je foto's met #RebelFromWithin en tag ons @newrebelsbags Grote kans dat je foto wordt uitgelicht. We geven elke maand een gratis tas weg onder de deelnemers!