Nu gratis tas bij aankoop vanaf €20 | Gratis verzenden & retour | Op werkdagen voor 16:00 besteld, morgen in huis (NL)

Mijn winkelwagen

Klantenservice
1 Bestellingen
1.1 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen voor 15:30 (maandag t/m vrijdag) worden dezelfde dag verzonden. Is je afleveradres in Nederland, dan mag je je bestelling de volgende dag verwachten nadat je pakket is verzonden. Bestellingen die worden afgeleverd in België & Duitsland worden binnen 3 dagen geleverd. Overige landen kun je verwachten binnen 5 werkdagen.

1.2 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt deze gegevens aanpassen zolang als je geen verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen. We raden je aan om direct telefonisch contact met ons op te nemen, zodat we de verzending van je pakket kunnen tegenhouden. Als het pakket is verzonden kunnen we je bestelling niet meer annuleren.

1.3 Hoe kan ik mijn bestelling traceren?

Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een e-mail met daarin de gegevens van de transporteur (dit kan per land verschillen). In deze mail vind je ook de track & trace gegevens om je bestelling te kunnen volgen. Als je niet thuis bent en je afleveradres wilt wijzigen dien je contact op te nemen met de transporteur, wij kunnen dat helaas niet voor je aanpassen. Let op! Niet in alle gevallen kan de transporteur je afleveradres wijzigen.

1.4 Met wie verzenden jullie?

Pakketten binnen Nederland worden verzonden met PostNL, buiten Nederland met DPD.

2 Betaalmethoden
2.1 Welke betaalmethoden bieden jullie?

We bieden de volgende betaalmethoden aan:

  • iDeal
  • CreditCards:
    • Mastercard
    • Visa
    • Maestro
    • American Express (AMEX)
    • Cartes Si
    • Cartes Bancaires
  • Klarna achteraf betalen
  • Sofort (by Klarna)
  • Bancontact
  • GiroPay

De betalingen worden uitgevoerd door Mollie Payments. Meer informatie vind je hier: https://www.mollie.com/nl/consumers